Категории пассажиров

Пассажирам особых категорий, которые заблаговременно не согласовали свой перелёт с авиакомпанией, может быть отказано в регистрации на рейс и перелёте. Чтобы Ваше путешествие на самолете было приятным и спокойным, менеджер по продаже билетов должен знать о том, что Вам необходима дополнительная помощь. Он обязательно сообщит об этом авиакомпанию, рейсом которой Вы будете путешествовать. К особым […]

VIP — обслуживание в аэропорту

VIP-зал — это зал с повышенным комфортом. Он предлагает наличие специальной стойки ускоренной регистрации, позволяющей быстро пройти все таможенные формальности. Также для большей комфортности VIP-залы оборудованы баром, где можно уютно провести время в ожидании регистрации, или же отдохнуть после длительного перелета. Кроме приятного отдыха в ожидании рейса или трансфера, зал VIP сервиса предоставляет также возможности […]

Как часто авиакомпании задерживают рейсы?

Регулярно. Особенно в часы пик высокого сезона. На каждом направлении свой высокий сезон. По нашему опыту, самая большая задержка рейса была 2 часа, самая маленькая — 15 минут. Sri Lankan Airlines предупредили об изменении времени вылета за сутки по email. Так что полезно оставлять email или телефон при покупке авиабилетов. Правда, бывают порой ситуации, когда […]

Что делать, если мой багаж потеряли?

Главное, не паниковать. Не выходя из зоны прилета аэропорта, нужно найти «Lost & found». Работники аэропорта уточнят ваш рейс и составят заявление о пропаже. Вам понадобится корешок от посадочного талона, без него поиск багажа сильно усложнится. Обычно багаж ищут в течение 21 дня, после чего можно требовать от авиакомпании компенсацию за пропажу багажа. Размер компенсации […]

Можно ли брать штатив в салон самолёта?

Я обычно беру. У меня небольшой карбоновый штатив. В сложенном состоянии меньше полуметра. Я его цепляю на рюкзак и так захожу в самолёт. Только один раз (в Шри Ланке) у меня попытались отобрать штатив. Как объяснила девушка на стойке регистрации, авиакомпания China Eastern не разрешает проносить такие предметы в салон. Кое-как уговорила девушку дать мне […]