VIP — обслуживание в аэропорту

VIP-зал — это зал с повышенным комфортом. Он предлагает наличие специальной стойки ускоренной регистрации, позволяющей быстро пройти все таможенные формальности. Также для большей комфортности VIP-залы оборудованы баром, где можно уютно провести время в ожидании регистрации, или же отдохнуть после длительного перелета. Кроме приятного отдыха в ожидании рейса или трансфера, зал VIP сервиса предоставляет также возможности […]

Как часто авиакомпании задерживают рейсы?

Регулярно. Особенно в часы пик высокого сезона. На каждом направлении свой высокий сезон. По нашему опыту, самая большая задержка рейса была 2 часа, самая маленькая — 15 минут. Sri Lankan Airlines предупредили об изменении времени вылета за сутки по email. Так что полезно оставлять email или телефон при покупке авиабилетов. Правда, бывают порой ситуации, когда […]

Что делать, если мой багаж потеряли?

Главное, не паниковать. Не выходя из зоны прилета аэропорта, нужно найти «Lost & found». Работники аэропорта уточнят ваш рейс и составят заявление о пропаже. Вам понадобится корешок от посадочного талона, без него поиск багажа сильно усложнится. Обычно багаж ищут в течение 21 дня, после чего можно требовать от авиакомпании компенсацию за пропажу багажа. Размер компенсации […]

Можно ли брать штатив в салон самолёта?

Я обычно беру. У меня небольшой карбоновый штатив. В сложенном состоянии меньше полуметра. Я его цепляю на рюкзак и так захожу в самолёт. Только один раз (в Шри Ланке) у меня попытались отобрать штатив. Как объяснила девушка на стойке регистрации, авиакомпания China Eastern не разрешает проносить такие предметы в салон. Кое-как уговорила девушку дать мне […]

Что нельзя брать с собой в салон самолёта?

Всё колющее, режущее, взрывоопасное, жидкости, оружие, наркотики. Даже пилочку для ногтей нельзя. И даже маленький ножичек нельзя. Я так забывала переложить швейцарский карманный нож и лишилась его на досмотре. Такая удобная штуковина была…

Что значит лоукост?

Лоукост авиакомпания (от английского low cost) или авиакомпания-дискаунтер (discount — скидка) или бюджетные авиалинии — те самые авиакомпании, с помощью которых можно летать за копейки. Самые известные лоукостеры — Ryanair, Wizz Air, Air Asia, EasyJet. Разные лоукостеры специализируются на разных направлениях. Например, AirAsia летает в ЮВА. Wizz Air — по Европе.

Питание в полете

Некоторые авиакомпании предоставляют своим пассажирам услугу выбора питания. Для пассажиров, которые по национальным особенностям, или вероисповеданию предпочитают определенную кухню, предлагаются кошерные, мусульманские или индийские блюда. Также предлагается широкий выбор диетических блюд с низкой калорийностью, пониженным содержанием жира и холестерина, и вегетарианское питание. Детям можно заказать детское меню, малышам — молоко, творожки.

Перевозка домашних животных

Перевозка домашних животных в салоне самолета запрещается. Такая перевозка осуществляется только в специальном отделении самолета. Если вы планируете взять с собою своего домашнего любимца, сообщите об этом агенту при бронировании авиабилета. Вам также необходимо иметь при себе документы на животного, ветеринарную справку и приобрести специальный контейнер для перевозки животного. Оплата перевозки животных осуществляется в аэропорту […]